お届けの商品が、不良品、配送ミス、配送中の破損・損傷等、当店の都合による場合は、国内・外を問わず、開封後や入金後でも返品・交換いたします。
その場合の送料は、当店が負担いたします。

＊定形外郵便、メール便での配送ミス、配送中の紛失や破損は対象外になります。

＊ご心配な方は、 ゆうパックやレターパックなどの
　 ワレモノ指定の出来る発送方法を選択したいただけますよう、お願いします。

返品や破損品の場合、商品到着後７日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

アクセサリーや天然石は使用品、未使用品の判断のつきにくい商品ですので、当サイトでは破損・損傷以外の商品や商品到着後８日以降の返品・交換は、一切お受けしておりません。

万が一、お客様都合による、ご注文内容の変更やキャンセルなどがある場合は、「事務手数料」として商品代金の２０％を頂きます。
また、お客様都合による返品の場合、商品返送の確認後に返金となります。
あらかじめご了承ください。
（いたずら注文防止の為の事務手数料です。詳細はガイドライにも記載されております。ご了承ください。）

ネットショップという性質上、お使いのPCや携帯の画面設定により、石の色味が違って見えます。
微妙な石の色味の違い了承した上で、お買い求めください。
微妙な石の色味の違いによる返品は、お客様都合による返品扱いとなりますので、ご了承ください。

また、在庫確認メール送信前のキャンセルは無料です。
メールでご連絡いただければ対応します。
（クレジットカード決済やコンビニ後払いは、商品発送後に決済や処理をするようにしておりますので、ご安心ください。）

商品発送の連絡後、１週間を経過しても商品が届かない場合は、早めにご連絡ください。
追跡サービスのある発送方法でも、発送後１ヶ月を過ぎた場合は、配達ミスや配達中の事故などの対応は出来ません。
（発送日から日数がある程度過ぎますと、日本郵便やヤマト運輸などでの追跡サービスの記録が消去されていて、荷物の確認がとれない可能性がある為）